Jízdenku lze koupit prostřednictvím esemesky, prozvoněním nebo přes aplikaci v chytrých telefonech. V příštím roce bude možné koupit jízdenku přes chytré telefony i v celém kraji.
Jak pořídit SMS jízdenku
|
"Čekáme, že až se služba ustálí, prodáme měsíčně kolem osmdesáti tisíc SMS jízdenek," sdělila mluvčí Dopravního podniku města Brna Linda Hailichová.
Díky nové službě by měl klesnout počet jízdenek prodaných u řidiče, který se nyní pohybuje kolem půl milionu lístků ročně. To přitom zdržuje spoje na trati.
Základní podmínkou pro nákup SMS jízdenky je aktivace služby Premium SMS u mobilního operátora. Kromě klasických SMS mohou lidé využít i aplikaci Sejf v chytrých telefonech nebo nákup jízdenky po prozvonění. Lístek by měl přijít přibližně dvě minuty od odeslání žádosti. Až poté smí cestující do vozidla nastoupit.
Jízdenky platí pouze v Brně
Už brzy by mohli přes aplikace v chytrých telefon kupovat lístky i cestující v celém integrovaném dopravním systému v kraji.
"SMS jízdenky v tak širokém tarifu nejsou možné. Ale připravujeme vlastní systém pro mobily s připojením k internetu. Rádi bychom jej spustili příští rok," uvedl Květoslav Havlík, mluvčí společnosti KORDIS, která dopravní systém v kraji spravuje.
SMS jízdenky v Brně se nezaváděly lehce. Konala se dvě výběrová řízení, která budila pochyby. Až na třetí pokus dopravní podnik vybral firmu Direct Pay, která z každé SMS jízdenky dostane provizi 14,7 procenta.
Cestující předběhli systém, kupovali jízdenky už od čtvrtka
Bez problémů pak nebylo ani spuštění samotného systému SMS jízdenek, který funguje ve zkušebním režimu od čtvrtka. Někteří lidé si totiž po přečtení informační cedule dopravního podniku SMS jízdenku už objednali. Nevěděli, že předčasně.
Co říkáte na SMS jízdenky?Budete si je kupovat? Budete novou službu využívat? Ocenili byste ještě jiný, například krátkodobější typ jízdenky? Pište na eliska.kolinkova@mfdnes.cz |
Na cedulích totiž není uvedené datum, od kterého je systém spuštěný. Například David Grudl si tak SMS jízdenku objednal a opravdu ji obdržel. "Došla ale až po třiceti devíti hodinách," poznamenal Grudl.
Podle mluvčí Hailichové je skutečně několik lidí, kteří si poptali jízdenku a peníze jim odešly z účtu. "Od pátku byl systém nastavený tak, že člověku poptávajícímu lístek došla informační zpráva s tím, že SMS jízdenky ještě nejsou v provozu. Mezi čtvrtkem a pátkem, kdy ale tato zpráva ještě nebyla nastavená, několik cestujících za lístek zaplatilo," sdělila Hailichová.
Těmto lidem budou peníze vráceny, stejně jako ostatním, kteří někdy budou mít s SMS jízdenkami problém. Využít mohou reklamační formulář na webu dopravního podniku.
Proč ovšem podnik neuvedl na informačních cedulích datum spuštění systému? "Cedule jsme začali vylepovat teprve ve čtvrtek. Nová služba bude platit dlouhodobě, bylo proto nepraktické uvádět, že funguje od určitého data," doplnila Hailichová.
Kritiku si vysloužila také podoba dvou SMS jízdenek. Podle některých lidí měla být k dispozici i kratší jízdenka na půl hodiny. Více variant má třeba Praha, naopak v Ostravě se prodávají pouze dva typy. A třeba v Liberci je přes SMS možné zakoupit jen jednu variantu jízdenky. "Dva typy jízdenek jsou první verze, počkáme tři až šest měsíců a uvidíme, jaká bude zpětná vazba. Systém je možné přizpůsobit požadavkům a rozšířit portfolio jízdenek," dodala mluvčí Hailichová.
