OTÁZKA:
nedávno jsem byl přítomen, jak revizor napadal vulgárně cestující, co si řádně označil jízdenku, (sám jsem to opravdu viděl), že jízdenka je neplatná..., že on (revizor) si všechno natáčí, že si může dělat, co chce, protože se mu stejně nic neprokáže. jen se cestujícím vysmíval.
z nedávných informací (článek se zmrzlinou) předpokládám, že stěžovat si na revizory je celkem marné, protože se (asi) nikdy nic neprokáže.
mhd používám občas, ale v poměru CENA:VÝKON musím říct, že kvalita rozhodně neodpovídá cenám.
zajímá mě váš názor na revizory. (a jen mi prosím nepište, že oni jsou všichni pravdomluvní)...
jan
ODPOVĚĎ:
Činnost revizorů soustavně sledujeme a vyhodnocujeme. Musím říci, že námětům a poznatkům cestujících věnujeme velkou pozornost, ostatně jsou pro nás dobrou zpětnou vazbou. Každý případ řešíme jednotlivě, rozhodně dopředu nejpředjímáme, kdo má či nemá pravdu. Složitější případy řešíme dokonce konfrontacemi zůčastněných. Jsem přesvědčen, že většina revizorů jsou slušní lidé se zájmem odvést co nejlepší práci. Zde je třeba také říci, že cestující s platnou jízdenkou, který nepřekračuje přepravní řád, by neměl mít žádný problém. Rád bych se tady zmínil také o službě Dopravní asistent, kterou poskytujeme jako jediný dopravní podnik v republice a kterou zajišťují právě revizoři. Jejich funkce rozhodně není jen represivní, ale mají velký význam v prevenci nežádoucích jevů a informování cestujících.
14.5.2008 11:54