Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


V kraji se stojí dlouhé fronty na vánoční balíčky VZP

  20:47aktualizováno  20:47
U přepážek Všeobecné zdravotní pojišťovny se tvoří dlouhé fronty. Klienti si je chodí vystát, aby na poslední chvíli uplatnili nárok na mimořádné příspěvky.
Ilustrační foto

Ilustrační foto | foto: Luděk PeřinaMF DNES

"Zatím to zvládáme, ale s odřenýma ušima. Důvodem čekání jsou speciální vánoční balíčky. Pokud si některý klient koupil například v dubnu přilbu za pět set korun, na další chrániče do pěti set pořízené v prosinci mu vyplatíme příspěvek znovu," vysvětlila pracovnice znojemské pobočky Dita Badošková.

Pojišťovna už kvůli náporů klientů prodloužila termín, do kterého si mohou lidé o příspěvek požádat, do 9. ledna. "Chceme žadatelům vyjít vstříc," řekla mluvčí pojišťovny Marcela Kvapilová.

Jenomže ani delší lhůta nepomohla a fronty se tvoří dál. "V Brně se provoz zvýšil asi desetinásobně. Přispěli k tomu i někteří klienti, kteří nechali na poslední chvíli proplacení jiných poplatků," popsala Kvapilová.

Podobná situace panovala i v dalších okresních městech. Například v Břeclavi. "U nás je zhruba o tři čtvrtiny více klientů než obvykle. Každý čeká asi deset až patnáct minut, a to máme otevřené všechny přepážky," upozornila zaměstnankyně z podatelny Kristýna Konečná.

Na jednoho zákazníka pět minut

Jednoho zákazníka obslouží pracovníci pojišťovny za čtyři až pět minut. "Ten čas zkrátit nelze. Jsou jisté zákonné postupy, které naši zaměstnanci musí dodržovat," sdělila Kvapilová.

Klientům radí, aby si čekací dobu sami zkrátili. "Mohou si už doma vyplnit žádost, která je k dispozici v elektronické podobě na internetu," doporučila mluvčí.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

(Ilustrační snímek)
Třináctkrát trestaná žena obrala důchodce o statisíce

Vydávala se za kontrolorku vodoměru nebo pracovnici pojišťovny, která přichází vrátit přeplatek. Někdy naopak důchodcům tvrdila, že vybírá pokutu za pozdně...  celý článek

Nemocnice milosrdných bratří v Brně.
Nemocnice Milosrdných zůstane městu, řád se postará o dlouhodobě nemocné

Město bude nadále provozovat brněnskou Nemocnici Milosrdných bratří. Dohodla se na tom s církví, která magistrátu prostory pronajímá. Ještě před několika...  celý článek

(Ilustrační snímek)
PŘEHLED: Kandidátky do voleb 2017 pro Jihomoravský kraj

Podívejte se na kandidáty pro volby do Poslanecké sněmovny, které se uskuteční 20. a 21. října 2017. Postupně budeme přinášet aktualizované volební kandidátky...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.