Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


V Rosicích komunikace s úřady e-mailem funguje, v Bučovicích neodpoví

  7:55aktualizováno  7:55
Mnohé cesty na radnice by byly zbytečné, kdyby si lidé mohli s úředníky posílat e-maily. Technické vybavení už na to úřady mají a někde to už dokonce velmi dobře funguje. Třeba v Rosicích. Ovšem jinde se to ještě musí naučit.
E-mail. Ilustrační foto.

E-mail. Ilustrační foto. | foto: Profimedia.cz

Jaroslav Novotný chce pozastavit živnost a neví, jak to má udělat. Může jít na úřad a zeptat se, ale proč by ztrácel možná i hodiny času, když má doma internet a úředník v kanceláři také.

pořadí měst na jižní moravě

6. Rosice
10. Veselí n. M.
18 Šlapanice
32. Hodonín
44. Mikulov
75. Břeclav
77. Brno
86. Znojmo
98. Pohořelice
113. Ivančice
118. Židlochovice
119. Slavkov u Brna
127. Vyškov
142. Blansko
173. Hustopeče
179. Kuřim
185. Mor. Krumlov
187. Boskovice
207. Tišnov
214. Kyjov
225. Bučovice

Zdroj: Bison & Rose

Jenže jak ukázal test elektronické komunikace s úřady, občas to ještě funguje dost ztuha. Dotaz pošlete v zimě, úředník odpoví na jaře a někdy dokonce vůbec.

Test, jak úředníci reagují na dotazy, které dostanou elektronickou poštou, provedla nedávno na 227 českých a moravských radnicích společnost Bison & Rose.

V zemi již několik let provádí výzkum nazvaný Město pro byznys, ve kterém hodnotí města podle toho, jak vycházejí vstříc podnikatelům. A test elektronické komunikace je jedním z padesáti kritérií, která přitom posuzuje.

"Test elektronické komunikace jsme dělali již potřetí a u některých měst jsme zaznamenali i velká zlepšení. Úředníci jsou nyní někde i mnohem vstřícnější. Nejen, že skutečně dobře poradili, ale navíc popřáli i pěkný den a ještě připsali, že pokud nebude něco jasné, ať se klidně na ně žadatel obrátí znovu," uvedl Michal Kaderka ze společnosti Bison & Rose.

Dotaz fiktivního Jaroslava Novotného společnost zaslala i na jednadvacet jihomoravských radnic. V Rosicích a Veselí nad Moravou ho vyřídili tak promptně a kvalitně, že se obě města dostala do TOP žebříčku, mezi prvních deset testovaných měst v zemi.

V Bučovicích neodpověděli vůbec

Naopak Bučovice skončily až na 225. místě. Novotnému tam neodpověděli vůbec a rady se nedočkala ani fiktivní Jiřina Čížková, která si zase chtěla zařídit živnost soukromého učitele jazyků.

"Docela mne to mrzí, protože v minulém ročníku výzkumu Město pro byznys jsme skončili celkem dobře a chtěli jsme uspět i letos," říká tajemník bučovické radnice Jiří Frolec.

Podle něj v tom mohl být technický problém. "Máme zabezpečenou počítačovou síť a je možné, že dotazy k příslušnému úředníkovi ani nedošly. Prověřím to. Nemám z toho radost i proto, že vedeme úředníky k tomu, aby lidem, kteří se slušně zeptají, i slušně odpověděli," dodal.

Rosický živnostenský odbor dobře šlape

V Rosicích šesté místo v zemi berou jako potvrzení toho, že zdejší živnostenský odbor dobře šlape. "Byl jedním z prvních, který na radnici začal úřadovat elektronicky, a některé věci se od něj učily i ostatní," říká rosický místostarosta Jaroslav Dytrych.

"Často se ptám i starostů okolních obcí, jestli mají nějaké připomínky k našemu pověřenému úřadu. A konkrétně na živnostenský úřad občas slyším i pochvalu," pochlubil se Jaroslav Dytrych.

"To myslíte vážně, že jsme tak dobře v testu obstáli? To mi snad překvapením vypadne telefon z rukou," reagoval na informaci, že Veselí nad Moravou skončilo desáté, zdejší místostarosta Vilém Reichsfeld.

Pak usoudil, že je to zřejmě velká zásluha vstřícné vedoucí Věry Myšákové a dalších pracovníků živnostenského odboru. Osobně však nějaké chybičky v přístupu radnice k podnikatelům ještě vidí. "Ne vždy se všechno podaří," přiznal.

Rozeslali dotazy a čekali na odpovědi

A jak vlastně test probíhal? V lednu společnost Bison & Rose odeslala na radnice dotaz fiktivní Čížkové a o měsíc později Novotného.

Pak čekala, za jak dlouho přijde odpověď a hlavně hodnotila. V kraji Čížkové neodpověděly Bučovice a Novotnému Blansko, Bučovice, Hustopeče a Tišnov.

Elektronickou komunikaci podobným způsobem otestovala společnost i na kontaktních místech, která mají od 1. ledna informovat občany o možnostech podnikání v EU a jsou zřízena na živnostenských úřadech v krajských městech.

Brno odkázalo na odpovědi z jiných krajů

Brno se nedostalo ani mezi prvních pět. "Odpovědělo po třinácti dnech, a to tak, že se dozvěděli, že jsme se informovali i v jiných krajích, a odkázali nás na jejich odpovědi," uvedl Michal Kaderka.

Další jihomoravskou zvláštností je, že ani jedna radnice nezaslala automatickou odpověď, že dotaz přijala. To však podle průzkumu umí zatím jen desetina z 227 testovaných úřadů.

Jak jihomoravské radnice dopadly i v dalších kritériích výzkumu Město pro byznys, to by se měly dozvědět za čtrnáct dnů.





Hlavní zprávy

Další z rubriky

Z Ječmeniště zbyly trosky, daří se tam vínu
Ves zmizela v zajetí ostnatých drátů, byla kolébkou nejlepších vín

Dnes by to bylo ideální místo pro turistický i vinařský byznys. Druhá světová válka a pak železná opona ovšem vesnici Ječmeniště na česko-rakouských hranicích...  celý článek

Policie (ilustrační foto)
Polonahý muž utíkal po Brně s řetízkem, žena na něho křičela „zloděj“

Devatenáctiletý muž starší ženě v Brně přímo z krku ukradl řetízek. Polonahý pak se šperkem pobíhal u hlavního nádraží, kde ale zrovna hlídkovali policisté,...  celý článek

k řece Svitavě v Brně se chodí relaxovat. V budoucnu se v části toku zlepší...
Po nábřeží Svratky je čas i na Svitavu, volají organizátoři festivalu

Zatímco nábřeží Svratky blízko centra Brna čeká, až jej začnou opravovat podle návrhu architekta Ivana Rullera, Svitavě se moc pozornosti nedostává. Pořadatelé...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.