Neusar dodal, že brněnský výpadek nastal kolem osmé hodiny ráno a trval zhruba půl hodiny. Podařilo se ho odstranit po konzultaci úředníků s pomocnou linkou (helpdeskem) dodavatele. "Teď vše běží bez problémů," doplnil Neusar před jedenáctou hodinou.
"Systém registru vozidel ráno vůbec nefungoval. Nyní je v provozu, běží to ale pomalu, někde chybí data a obsloužení jednoho řidiče netrvá kratší dobu než 25 minut," popsal ČTK situaci mluvčí Brna Pavel Žára. V předchozím systému obsloužili úředníci jednoho zákazníka za 15 až 20 minut, dodal.
Lidé si na úřadě do tři čtvrtě na devět rozebrali 147 pořadových lístků, dalších 53 bylo volných. Budoucnost fungování registru je podle Žáry velmi nejistá, protože systém je postavený na bázi internetu.
Vyřízení žádostí trvá déle i v Kladně. Podle mluvčího města Viléma Frčka registr vozidel funguje a úředníci žádný výpadek nezaznamenali. Zdržuje je však to, že některé údaje musí vypisovat ručně, doplnil pro ČTK.
S tím souhlasí i mluvčí Karviné Šárka Swiderová. "Dopravní registr jede – je stále pomalý a je nutno doplňovat některé údaje, občas hodí chybu, takže musíme úkon zadávat znovu, ale už jsme schopni odbavit všechny žadatele," sdělila.
Poznamenala, že potíže jsou hlavně v tom, že registr vozidel není napojen na registr obyvatel. Úředníci musí zapisovat ručně údaje například i do karty vozidla.
"V pondělí jsme tak vyřídili asi 120 klientů, normálně v pondělí stíháme i více než 150. V úterý bylo 40 lidí, ale chodí obecně lidí méně, protože jsou zvyklí spíše na pondělky a středy jako úřední dny," vypočetla Swiderová.
Dodala, že karvinský magistrát má úřední hodiny po celý týden. Kolem jedenácté hodiny bylo odbaveno nebo se tamní úředníci chystali odbavit celkem 45 lidí.
Podobné zkušenosti mají i v Teplicích. "Každého vyřídíme, ale trvá to déle," popsal šéf odboru správních činností teplického magistrátu Pavel Válek. Dodal, že úkony zdržují stále stejné problémy. Některé údaje se stále musí zapisovat ručně.
"Uvědomujeme si, že vše vznikalo v krátkém čase, proto se snažíme úředníkům poskytovat maximální podporu. Jedná se o nový systém, se kterým úředníci neměli zkušenosti a se systémem se teprve sžívají," uznal náměstek ministra dopravy Ivo Toman v úterním on-line rozhovoru (rozhovor čtěte zde).
Ministerstvo dopravy spustilo nový Centrální registr vozidel začátkem července.
