Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Problémem úřadů je arogance, zato korupce je minimum, ukázal výzkum

Čeští úředníci jsou arogantní a nezajímají se o názory občanů. Takové jsou nejčastější výtky vůči státní správě. Zjistili to výzkumníci z Provozně ekonomické fakulty Mendelovy univerzity v Brně, kteří se lidí ptali na to, jak hodnotí kvalitu úřadů.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P52e21t80r92a 92J91a49s95n16á 3568942937924

Uvidíme, jak bude fungovat zpřísnění přestupkového zákona - ochrana úředníků. Na normální lidi je to přísné a na darebáky a gaunery stejně neúčinné, jelikož často mají exekuce a není z čeho brát, takže ani pokuta je nemůže rozházet. Když se mají trestat občané, tak měla být norma vyvážená - měly být určeny i sankce za napadání občanů, urážení a poškozování jejich práv či dokonce způsobení škody úředníky!!

0/0
4.8.2017 21:36

J35a40n 14C26e24p22e66k 1214146800

Možná má výzkum z části pravdu, pak by ale měli udělat i výzkum mezi těmi pracovnicemi za tou přepážkou. Jací klienti k nich chodí? Asi by se výzkumníci také divili, jaká individua a v jakém stavu dokáží na nějaký úřad přijít. Každá mince má dvě strany.

+4/−2
4.8.2017 12:55

R84o86m86a17n 39D48o41m58u55r92a96d 5425875921133

Od toho by tam mela byt ostraha kera takovy lidi vyvede. Ale urednik je tam od toho aby lidem pomohl! A predpokladam ze drtiva vetsina by na urad nesla, kdyby nemuseli a neso to individua o jakych mluvite. Kolikrat sem dosel na urad, hezky se usmival, byl slusne a minimalne sem ocekaval steno reakcu od urednika/ce. Misto teho sem se dockal mraceni, kdyz sem se mile zeptal na dopnujici veci (kdyz sem si nebyl jiste s necim nebo jen potvrdit ) tak reakca byla neochotne a arogantne odpovedet stylem "ses blbe ze to musis mit zopakovany" apod. A za co? Za to, ze "musim" na ten urad, za mile a usmevave pristup za slusny chovani?

0/0
4.8.2017 14:33

K98a62r89e84l 66D27o78h59n72a30l 2241253535238

A jaké národnosti ta klientela je? Němci, Italové nebo Japonci?

0/0
4.8.2017 16:22

K41a68r27e37l 97D23o80h87n20a64l 2191283495648

Arogance, nevraživost a nasranost je asi nějakou vlastnosti lidi v česku, nejen na úřadech. Setkavate se s tím na každém kroku. Normalizační generace to ma v krvi, slušnosti si za prachy nekoupíte.

+3/−2
4.8.2017 10:09

V55á60c75l83a21v 28M81o33s72k18v15a 5288934127

Včera jsem byl na obědě v restauraci, kam se přišel najíst nějaký človíček v kraťasech a nahoře bez, tedy trička či košile, nejednalo se o zahrádku, ale příjemnou restauraci. Se svým kolegou (nějakým špinavcem, který šel asi z nějaké práce nevím) prohazovali jednu vulgaritu za druhou a když takový blb přijde na úřad tak se mu neleze do zádele ale rovnou se vyhazuje, nejlépe na hlavu aby se mu rozsvítilo. Já se slušně zeptám dostanu slušnou odpověď a podle toho se zařídím. Něco si přečtu na netu (údaje jen za poslední rok a ne tupě bez časového omezení) ať jsem trochu připraven a jde to, žádný zásadní problém nemám.

+2/−6
4.8.2017 9:23

M89i60r87o68s38l40a76v 53R29a56t33a85j 5701633754135

Arogantní opravdu jsou...na poště ze mě dělali úplného hlupce...si myslí, že musíme všechno vědět jako oni, za co jsou vlastně placeni...RvRvRv

+7/−1
4.8.2017 9:06
Foto

M77a16r24e50k 53B80a58š69i92s46t56a 7573972553730

Pošta to je stát ve státě.

0/0
4.8.2017 10:44

M50i72r82o91s69l16a98v 58V14y67k91o46u53p43i74l 3620766483315

Ano, to máte pravdu, máme neblahé zkušenosti se stavebním úřadem konkrétně v Brně - Slatině, kde jsme 20 let protestovali proti černé stavbě v území, které podle platného územního plánu je jako zóna čistého bydlení. Majitel zde vybudoval mezi rodinnými domy normální zemědělskou farmu se vším všudy a výsledkem naších stížností byla nedávná legalizace těchto staveb. Odpovědi stavebního úřadu byly maximálně arogantní, tak to nebylo ani za komunistické éry.

+3/−2
4.8.2017 8:55

M43i63r27o97s50l82a45v 46R24a56t80a17j 5591813104745

za komunistické éry se Vás na nic neptali, na Váš názor nehleděli...

+5/−1
4.8.2017 9:08

M87i25r88o35s40l94a24v 54V43y54k31o54u11p11i98l 3130246323925

Báli se alespoň okresního tajemníka, nebo generálního tajemníka :-). Dneska se někteří úředníci nebojí nikoho, ani čerta ;-D

+5/0
4.8.2017 9:19

P96e11t50r 49N38o52v18o57t75n68y 4309765882714

jakýkoliv úřad dnes vyžaduje bezpočet originálních dokladů a nesmyslů, nezajímají je elektronické podpisy, nezajímají je kopie. V jedné kanceláři musíte doložit vlastnictví k nemovitosti výpisem ( proč, když je to dnes lehce zjistitelné ?) a tak ob kancelář musíte si nechat vytisknout "ověřeny" výpis ,zaplatíte příslušný peníz a vrátíte se ob kancelář s výpisem. Je to záměr, vytáhnout peníze, dokázat nepostradatelnost a tvářit se důležitě. Stoupající počet úředníků a zvyšování jejich platu ( za co ?) tomu jen nahrává.

+10/0
4.8.2017 8:52

M36a24r79t76i73n 43V28y73s90k67o55c68i90l 3122698355360

Ted ale vycitate urednikum neco, za co uplne nemuzou. Pokud je v zakone napsano, ze k zadosti je zadatel povinen dolozit X, Y a taky Z, nemuze Vam urednik rict, ze Z vubec nechce a X a Y si sezene jinde. Moc se toho ale pro obcana, co se tyka legislativy ve spojeni s urady, nedela, to jako souhlas.

+3/0
4.8.2017 12:31

J15a58r81o95m60í64r 31K91r34á88l 4540849114359

A ubylo by úředníka, kdyby to požadované lejstro vytiskl a dal Vám k podpisu ?

0/0
22.9.2017 8:33

D96a55v84i80d 33V19o41j86t17a22s30í37k 7172313642608

Zajímalo by mě, kde si můžu stěžovat na postup/práci úředníků, aby to mělo nějaký účinek. Většinu stížností totiž řeší ZASE úředníci, nikoliv nezávislá instituce.

+4/0
4.8.2017 8:48

M50i11l17a76n 28V17e63s44e30l65ý 4979795223770

Mě nejvíc irituje arogance úředníků k soukromému vlastnictví. Pod kouzelnou formulkou "veřejného zájmu" jsou schopní neskutečných zhovadilostí. Já jsem 8 let bojoval, abych si mohl oplotit zahradu. Přitom stavební úřad s tím neměl problém, ale našli se jiní lumpové na jiných úřednických židlích. 100 metrů plotu a 5 kilo dokumentace...

+3/0
4.8.2017 8:40

V95á81c66l77a10v 82M88o76s71k79v50a 5348354717

Ale asi to nebylo o tom, že mám zahradu tvaru obdélníku ohlásím drobnou stavbu a půl metru od hranice svého a na svém pozemku si chci postavit drátěný plot 1,8 výše v čem je problém ? přetnutí nějaké stezky? ulice? nebo v tom, že se jedná o šílenou takřka lezeckou stěnu výše 4 m z betonu? Konkrétně.

0/0
4.8.2017 9:29

M64i73l56a18n 70V96e81s33e30l50ý 4849945473180

Drátěný plot vysoký 1,8 metru na svém pozemku, trefil jste to přesně. Jenže bez našeho vědomí si ouřadové namalovali územní studii, ve které nám na pozemek umístili křižovatku, silnici, trafostanici a veřejnou zeleň. Ze zákona nemusí být vlastníci pozemků o územních studiích informovaní... Klidně se může stát, že vám někdo na zahradu namaluje rozhlednu a vy o tom nemusíte mít ani tušení... až do chvíle, kdy se např. rozhodnete svůj pozemek oplotit. To se pak začnou dít věci.

+1/0
4.8.2017 10:01

M62i25l55a95n 66V51e24s50e25l38ý 4349825923710

Ještě musím doplnit, že v předmětné lokalitě je pouze pole. Nic svým plotem nepřetínaám, jen cestu ve studii jejíž realizace je pouze hypotetická a dá se vést přes pozemky majitelů, kteří proti tomu nic nemají.

0/0
4.8.2017 10:20

F11r34a87n51t44i83š92e95k 39N35a24v48r31á87t20i69l 8959761616474

Základním problémem státní správy jsou dvě základní chyby, které spolu systémově souvisí. Chaos a nepotismus. První chybou je chaos ve státní správě, kdy v davech úředníků jsou nejasné kompetence, které se navzájem překrývají. To je způsobemo zejména zhoubným bujením státní správy, kam se politici a vedoucí úředníci snaží umístit své líné, nekompetentní a neschopné příbuzné a chráněnce. Výběrová personální řízení jsou pouhou fraškou, která potvrzuje vybraného vítěze, zpravidla nejméně schopného pro výkon funkce. Z to všeho pak pramení zoufalství návštěvníků úřadu, který je posílán z jedněch dveří do druhých, aby se po několika hodinách ukázalo, že v rámci reorganizace byla agenda přesunuta do vedlejšího města.

+13/0
4.8.2017 8:32

M90i76r41o42s71l19a26v 67K16l15i92m30e80š 2520982478568

On někdo těm vyzkoumakům řekne o korupci, při které získal výhodu, a následně by mohl být možná dodatečně stíhán a zpětně o tu získanou výhodu přijít. Tak tomu říkám něco vyzkoumat.

A ještě je fakt dobrá nenápadná věta, jak se lidi obrací na neziskovky.

+1/0
4.8.2017 8:24

L22u93d23ě29k 20N80ě70m13e69c 5215881352754

"...největší problémy s úředníky mají mladí lidé..." Možná je to dané nedostatkem přímého kontaktu. Jsou zvyklí všechno vyřizovat elektronicky a když mají s někým promluvit, tak jsou nesví.

+4/−5
4.8.2017 8:23

T17o45m71á33š 74S33k72á49l59a 6668527

Nebo jsou už prostě zvyklí na fungující služby. Něco objednám, druhý den to dostanu (ne poštou samozřejmě). Chci jíst, někdo přikvačí a jídlo doveze.

A pak si změníte trvalé bydliště a zjistíte, že: všichni mají datovou schránku, ale nevyřídíte vůbec nic. Že mnoho úřadů má přístup k centrálním registrům, ale přesto tam musíte jít. Takže kvůli změně základního údaje, o kterém úřady ví, strávíte na úřadech 16h. Za ten čas máte možnost vidět, kolik úředníků všude je. Jak málo jich opravdu obsluhuje u okének. A jak se tři ženské vesele baví v kanceláři, zatímco vy čekáte frontu na tu jednu co sedí u přepážky.

A to nejlepší co nyní tíží mě: máte zákonnou lhůtu 5 dnů na změnu v registru vozidel. To znamená přijít na úřad a donést jim 4 doklady s informacemi, které JIŽ VŠECHNY MAJÍ. Naivně si v "úřední den" přijdete o půl deváté a řeknou, že ten den je už pozdě. Objednat se lze až na příští měsíc. Kdy máte přijít vám neřeknou. Datovkou nekomunikujou. Vyplněnou žádost si nepřevezmou, protože nejste v pořadí. Jen na tomto odboru je v baráku 80 lidí, otevřené okénko 1. Jeden úředník se vám vysměje, že jste měl přijít hodinu před otevíračkou. Druhý vás pošle, a to cituji: "na nějaký úřad". Vedoucí odboru prohlásí, že to je moje povinnost a můj problém, ale že s tím nic dělat nemůže, a že mám "přijít až bude volno".

+3/0
4.8.2017 13:52

L59u33d30ě18k 56N41ě25m93e89c 5875531772234

Neptám se, kde bydlíte, ale u nás to funguje normálně. A objednáváte se on line. I když - srovnávat to s pizzou na zavolání, to je dobrej matroš.

0/0
5.8.2017 7:49
Foto

J89i77ř82í 27K23l60u38š55á64k 6468925143935

Když chce něco úřad po občanovi, tak občan je v pozoru a pokud vše řádně nevysvětlí a nedoloží, tak mu úředník nedá pokoj.

Pokud chce něco občan po úředníkovi, tak aby je prosil, žebral, ponižoval se a úředník se mu jen vysmívá. To jsou základní rozdíly.

K tomu platí - že úředník má vždycky pravdu, což situaci občana podstatně zhoršuje.

A také - že když se úředník "splete", tak se vůbec nic neděje.

Tak proč by se nechovali jako novodobí nadlidé?

+27/0
4.8.2017 8:20

P14e44t62r 75M33o47k69r50o78š 9609236284520

Problém je v jednotlivých lidech. Úředník by zde měl být hlavně pro občany nicméně mnoho z nich si myslí, že občané jsou tu pro něj. S vyjádřeními některých čelních politiků, s nárůstem byrokracie a s nárůstem povinností občana se míra pocitu nadřazenosti úředníka nad občany jen zvyšuje.

+10/0
4.8.2017 8:18

P45a90v79e78l 44J90o50s81e44f 31M55ö58r58t81l 9839341462727

Odborníci z univerzity - vyzkoumali to, co jim bylo zadáno někým. Když najít "nepřítele" na úředníky, tak je našli. Mám velmi čerstvé a zkušenosti s tzv. arogancí úředníků několika čb. úřadů - jsem naprosto spokojen. Rychle, slušně, kvalifikovaně!!![>-]

+2/−6
4.8.2017 8:03

J90a62r90o94s31l89a94v 82K18a24d47l66e40c 5221769432101

Korupce je v podstatě stejná. Odbourává ji pomalu jen online přístup k informacím a aktům samotným. Arogance povětšinou je projevem samotného zákazníka. Ono pozdravit a usmát se též na úředníka se jaksi nenosí aneb, jak se do lesa volá, tak se z něho ozývá. Je to problém komunikace spíše arogantních a nabubřelých občanů.

+2/−3
4.8.2017 7:55

P25e37t22r 10K12o33v25a69ř52í21k 1921873259247

Byl jsem velmi mile překvapen před 5 lety, kdy jsem obíhal všemožné úřady kvůli stavbě RD. Úředníci se chovali naprosto korektně a vstřícně.

Nicméně na druhou stranu musím říct, že jsem byl letos znechucen chováním úředníků na finančním úřadě (kvůli dani z nabytí nemovitosti) a dopravním oddělení magistrátu (kvůli podání vysvětlení z podezření z přestupku). V obou případech neskutečné arogance, neochota komunikovat a záležitosti vůbec nějak vyřešit. Pouze snaha rychle se mě zbavit a mít zase klid.

+10/0
4.8.2017 7:54

P90e30t78r38a 92J15a72s98n26á 3868492697604

To mně připomnělo pokutu, kterou jsem dostal za to, že jsem při stání vozidla nedodržel předepsanou vzdálenost od kolejí.policista měl pravdu a jednal podle zákona. Ale proč pokutuje je někdy někoho a ne všechny, kteří se na stejném místě porušení vyhlášky dopouští? Roky tam stojí řady aut...!!

0/0
4.8.2017 21:45

M86i61l23o40s21l91a50v 70K57n13o72p 9754356783933

Mám pozitivní zkušenost asi před rokem na Fin.úřadě a na OSSZ. Ovšem to, co se děje na stavebním úřadě je hrůza a děs.

+9/0
4.8.2017 7:31

P29e65t78r 23Ř64i13h53á77k 9254976847238

On je urad nejaky zivotny? Arogantni jsou lide, co ten urad zastupuji a reprezentuji ho. Takze ne urad, ale konkretni urednici.

+9/−1
4.8.2017 7:09
Foto

M30a85r43i16á37n 12K17y38r29a82l 1605164364114

Na druhou stranu, jaký mám dojem z úředníka, takový dojem mám i z úřadu.

Nedávno jsem měnil propadlý řidičák a paní za okýnkem se chovala, jako kdybych byl nějaký vrah a neměl jinou povinnost než každý den kontrolovat platnost řidičáku.

+9/0
4.8.2017 7:25

P82e79t37r 37Ř66i45h12á98k 9334906177558

JJ, s tim souhlasim. Takze jako vzdy a jako u vseho, vsechno je proste jen o lidech.

+1/0
4.8.2017 8:36

V49á93c17l47a57v 37M66o24s35k72v71a 5898514887

Nemáte povinnost každý den kontrolovat ŘP, ale máte povinnost ho mít za volantem platný, na dotaz zda jezdíte denně jste odpověděl kladně a tím jste měl dostat ještě flastr.

0/−5
4.8.2017 9:36

J90a72n 66P26a58v49e92l80k51a 3467501234241

V dnešní době je ŘP přežitek. Stejně ho při každé kontrole ověřují a pro bezpečnost provozu není nijak důležitý.

+3/0
4.8.2017 9:46
Foto

M15a84r92i28á97n 13K37y78r25a30l 1735434664984

Je docela velký rozdíl, jestli řídím a vůbec nemám udělaný řidičák, nebo řídím s řidičákem, kterému skončila platnost. Navíc, můj první řidičák byl bez konce platnosti. Ta přišla až s těmi novými plastovými - prý je nutno je vyměnit z důvodu degenerace plastů. Pěkná blbost. Můj řidičák byl i po těch letech jako nový. Tak jaká degenerace?

Co mi hodně vadí je přístup - když mi končí platnost platební karty - banka mi pošle novou. Když mi končí platnost průkazu pojištěnce - pojišťovna mi pošle nový. Když mi končí technická - STK mi pošle SMS.

Ale když mi končí platnost nějakého dokladu - stát se na mne vybodne i když má mou adresu, má můj telefon, má můj email a ví, kdy přesně mi platnost dokladu vyprší.

Prostě technologie na to jsou, ale státní aparát je v jejich využívání značně pozadu.

BTW: ani během policejní kontroly se na platnost ŘP nikdo nepodíval - podstatné bylo, že ŘP mám.

0/0
4.8.2017 20:26

R87o53m55a22n 23J12e93s73c22h57k43e 9988445877325

On nenapsal, že jezdí každý den. Jak jste přišel na to, že odpověděl kladně ? To v příspěvku není.

0/0
6.8.2017 7:08

T44o66m53á75š 84S29k72á22l57a 6658147

Když se mluví o úřadu v životném rodě, každý člověk s alespoň podprůměrnou schopností číst porozumí, že se mluví o úřednicích na daném úřadě.

+1/0
4.8.2017 14:02

P58e69t92r 68Ř39i47h43á29k 9294476847478

ja chápu, ale nelibi se mi to :)

0/0
5.8.2017 14:32







Najdete na iDNES.cz