Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Problémem úřadů je arogance, zato korupce je minimum, ukázal výzkum

Čeští úředníci jsou arogantní a nezajímají se o názory občanů. Takové jsou nejčastější výtky vůči státní správě. Zjistili to výzkumníci z Provozně ekonomické fakulty Mendelovy univerzity v Brně, kteří se lidí ptali na to, jak hodnotí kvalitu úřadů.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P65e96t58r89a 22J96a49s76n83á 3218442307264

Uvidíme, jak bude fungovat zpřísnění přestupkového zákona - ochrana úředníků. Na normální lidi je to přísné a na darebáky a gaunery stejně neúčinné, jelikož často mají exekuce a není z čeho brát, takže ani pokuta je nemůže rozházet. Když se mají trestat občané, tak měla být norma vyvážená - měly být určeny i sankce za napadání občanů, urážení a poškozování jejich práv či dokonce způsobení škody úředníky!!

4.8.2017 21:36

J48a42n 97C75e18p90e60k 1904186400

Možná má výzkum z části pravdu, pak by ale měli udělat i výzkum mezi těmi pracovnicemi za tou přepážkou. Jací klienti k nich chodí? Asi by se výzkumníci také divili, jaká individua a v jakém stavu dokáží na nějaký úřad přijít. Každá mince má dvě strany.

4.8.2017 12:55

R10o28m29a79n 60D98o30m14u22r15a79d 5545585631333

Od toho by tam mela byt ostraha kera takovy lidi vyvede. Ale urednik je tam od toho aby lidem pomohl! A predpokladam ze drtiva vetsina by na urad nesla, kdyby nemuseli a neso to individua o jakych mluvite. Kolikrat sem dosel na urad, hezky se usmival, byl slusne a minimalne sem ocekaval steno reakcu od urednika/ce. Misto teho sem se dockal mraceni, kdyz sem se mile zeptal na dopnujici veci (kdyz sem si nebyl jiste s necim nebo jen potvrdit ) tak reakca byla neochotne a arogantne odpovedet stylem "ses blbe ze to musis mit zopakovany" apod. A za co? Za to, ze "musim" na ten urad, za mile a usmevave pristup za slusny chovani?

4.8.2017 14:33

K83a59r74e35l 28D17o77h23n86a61l 2361133275638

A jaké národnosti ta klientela je? Němci, Italové nebo Japonci?

4.8.2017 16:22

K59a23r14e16l 87D85o74h79n43a11l 2951683805978

Arogance, nevraživost a nasranost je asi nějakou vlastnosti lidi v česku, nejen na úřadech. Setkavate se s tím na každém kroku. Normalizační generace to ma v krvi, slušnosti si za prachy nekoupíte.

4.8.2017 10:09

V55á13c78l55a21v 62M81o45s94k49v78a 5698604567

Včera jsem byl na obědě v restauraci, kam se přišel najíst nějaký človíček v kraťasech a nahoře bez, tedy trička či košile, nejednalo se o zahrádku, ale příjemnou restauraci. Se svým kolegou (nějakým špinavcem, který šel asi z nějaké práce nevím) prohazovali jednu vulgaritu za druhou a když takový blb přijde na úřad tak se mu neleze do zádele ale rovnou se vyhazuje, nejlépe na hlavu aby se mu rozsvítilo. Já se slušně zeptám dostanu slušnou odpověď a podle toho se zařídím. Něco si přečtu na netu (údaje jen za poslední rok a ne tupě bez časového omezení) ať jsem trochu připraven a jde to, žádný zásadní problém nemám.

4.8.2017 9:23

M30i61r40o53s36l51a85v 20R91a47t63a44j 5551293984605

Arogantní opravdu jsou...na poště ze mě dělali úplného hlupce...si myslí, že musíme všechno vědět jako oni, za co jsou vlastně placeni...RvRvRv

4.8.2017 9:06
Foto

M30a22r28e91k 47B17a27š35i16s58t82a 7613672113360

Pošta to je stát ve státě.

4.8.2017 10:44

M42i73r22o97s96l16a56v 88V21y47k98o82u26p24i66l 3360406593845

Ano, to máte pravdu, máme neblahé zkušenosti se stavebním úřadem konkrétně v Brně - Slatině, kde jsme 20 let protestovali proti černé stavbě v území, které podle platného územního plánu je jako zóna čistého bydlení. Majitel zde vybudoval mezi rodinnými domy normální zemědělskou farmu se vším všudy a výsledkem naších stížností byla nedávná legalizace těchto staveb. Odpovědi stavebního úřadu byly maximálně arogantní, tak to nebylo ani za komunistické éry.

4.8.2017 8:55

M56i41r16o26s10l11a62v 79R33a23t32a92j 5711843294385

za komunistické éry se Vás na nic neptali, na Váš názor nehleděli...

4.8.2017 9:08

M37i96r46o47s92l29a84v 85V27y34k18o30u28p58i68l 3700236673285

Báli se alespoň okresního tajemníka, nebo generálního tajemníka :-). Dneska se někteří úředníci nebojí nikoho, ani čerta ;-D

4.8.2017 9:19

P20e27t17r 85N67o46v30o10t57n15y 4309975812634

jakýkoliv úřad dnes vyžaduje bezpočet originálních dokladů a nesmyslů, nezajímají je elektronické podpisy, nezajímají je kopie. V jedné kanceláři musíte doložit vlastnictví k nemovitosti výpisem ( proč, když je to dnes lehce zjistitelné ?) a tak ob kancelář musíte si nechat vytisknout "ověřeny" výpis ,zaplatíte příslušný peníz a vrátíte se ob kancelář s výpisem. Je to záměr, vytáhnout peníze, dokázat nepostradatelnost a tvářit se důležitě. Stoupající počet úředníků a zvyšování jejich platu ( za co ?) tomu jen nahrává.

4.8.2017 8:52

M44a42r22t17i66n 22V71y21s77k87o12c63i24l 3862148385450

Ted ale vycitate urednikum neco, za co uplne nemuzou. Pokud je v zakone napsano, ze k zadosti je zadatel povinen dolozit X, Y a taky Z, nemuze Vam urednik rict, ze Z vubec nechce a X a Y si sezene jinde. Moc se toho ale pro obcana, co se tyka legislativy ve spojeni s urady, nedela, to jako souhlas.

4.8.2017 12:31

J74a47r75o98m19í77r 38K74r33á34l 4100749674209

A ubylo by úředníka, kdyby to požadované lejstro vytiskl a dal Vám k podpisu ?

22.9.2017 8:33

D48a50v82i97d 58V20o65j91t68a46s55í82k 7732723592798

Zajímalo by mě, kde si můžu stěžovat na postup/práci úředníků, aby to mělo nějaký účinek. Většinu stížností totiž řeší ZASE úředníci, nikoliv nezávislá instituce.

4.8.2017 8:48

M17i37l46a36n 42V95e27s48e57l38ý 4839715913740

Mě nejvíc irituje arogance úředníků k soukromému vlastnictví. Pod kouzelnou formulkou "veřejného zájmu" jsou schopní neskutečných zhovadilostí. Já jsem 8 let bojoval, abych si mohl oplotit zahradu. Přitom stavební úřad s tím neměl problém, ale našli se jiní lumpové na jiných úřednických židlích. 100 metrů plotu a 5 kilo dokumentace...

4.8.2017 8:40

V95á21c68l19a73v 88M89o61s13k63v77a 5638974357

Ale asi to nebylo o tom, že mám zahradu tvaru obdélníku ohlásím drobnou stavbu a půl metru od hranice svého a na svém pozemku si chci postavit drátěný plot 1,8 výše v čem je problém ? přetnutí nějaké stezky? ulice? nebo v tom, že se jedná o šílenou takřka lezeckou stěnu výše 4 m z betonu? Konkrétně.

4.8.2017 9:29

M26i20l29a27n 19V40e64s63e28l83ý 4469755893120

Drátěný plot vysoký 1,8 metru na svém pozemku, trefil jste to přesně. Jenže bez našeho vědomí si ouřadové namalovali územní studii, ve které nám na pozemek umístili křižovatku, silnici, trafostanici a veřejnou zeleň. Ze zákona nemusí být vlastníci pozemků o územních studiích informovaní... Klidně se může stát, že vám někdo na zahradu namaluje rozhlednu a vy o tom nemusíte mít ani tušení... až do chvíle, kdy se např. rozhodnete svůj pozemek oplotit. To se pak začnou dít věci.

4.8.2017 10:01

M90i31l73a38n 59V72e28s17e35l44ý 4889875873410

Ještě musím doplnit, že v předmětné lokalitě je pouze pole. Nic svým plotem nepřetínaám, jen cestu ve studii jejíž realizace je pouze hypotetická a dá se vést přes pozemky majitelů, kteří proti tomu nic nemají.

4.8.2017 10:20

F41r34a67n32t31i38š57e94k 35N29a93v37r76á69t94i57l 8899561786584

Základním problémem státní správy jsou dvě základní chyby, které spolu systémově souvisí. Chaos a nepotismus. První chybou je chaos ve státní správě, kdy v davech úředníků jsou nejasné kompetence, které se navzájem překrývají. To je způsobemo zejména zhoubným bujením státní správy, kam se politici a vedoucí úředníci snaží umístit své líné, nekompetentní a neschopné příbuzné a chráněnce. Výběrová personální řízení jsou pouhou fraškou, která potvrzuje vybraného vítěze, zpravidla nejméně schopného pro výkon funkce. Z to všeho pak pramení zoufalství návštěvníků úřadu, který je posílán z jedněch dveří do druhých, aby se po několika hodinách ukázalo, že v rámci reorganizace byla agenda přesunuta do vedlejšího města.

4.8.2017 8:32

M96i48r45o92s27l32a44v 23K29l96i52m79e80š 2900442208588

On někdo těm vyzkoumakům řekne o korupci, při které získal výhodu, a následně by mohl být možná dodatečně stíhán a zpětně o tu získanou výhodu přijít. Tak tomu říkám něco vyzkoumat.

A ještě je fakt dobrá nenápadná věta, jak se lidi obrací na neziskovky.

4.8.2017 8:24

L11u85d12ě24k 58N88ě48m69e37c 5505891582404

"...největší problémy s úředníky mají mladí lidé..." Možná je to dané nedostatkem přímého kontaktu. Jsou zvyklí všechno vyřizovat elektronicky a když mají s někým promluvit, tak jsou nesví.

4.8.2017 8:23

T19o68m92á59š 64S70k39á19l41a 6748587

Nebo jsou už prostě zvyklí na fungující služby. Něco objednám, druhý den to dostanu (ne poštou samozřejmě). Chci jíst, někdo přikvačí a jídlo doveze.

A pak si změníte trvalé bydliště a zjistíte, že: všichni mají datovou schránku, ale nevyřídíte vůbec nic. Že mnoho úřadů má přístup k centrálním registrům, ale přesto tam musíte jít. Takže kvůli změně základního údaje, o kterém úřady ví, strávíte na úřadech 16h. Za ten čas máte možnost vidět, kolik úředníků všude je. Jak málo jich opravdu obsluhuje u okének. A jak se tři ženské vesele baví v kanceláři, zatímco vy čekáte frontu na tu jednu co sedí u přepážky.

A to nejlepší co nyní tíží mě: máte zákonnou lhůtu 5 dnů na změnu v registru vozidel. To znamená přijít na úřad a donést jim 4 doklady s informacemi, které JIŽ VŠECHNY MAJÍ. Naivně si v "úřední den" přijdete o půl deváté a řeknou, že ten den je už pozdě. Objednat se lze až na příští měsíc. Kdy máte přijít vám neřeknou. Datovkou nekomunikujou. Vyplněnou žádost si nepřevezmou, protože nejste v pořadí. Jen na tomto odboru je v baráku 80 lidí, otevřené okénko 1. Jeden úředník se vám vysměje, že jste měl přijít hodinu před otevíračkou. Druhý vás pošle, a to cituji: "na nějaký úřad". Vedoucí odboru prohlásí, že to je moje povinnost a můj problém, ale že s tím nic dělat nemůže, a že mám "přijít až bude volno".

4.8.2017 13:52

L97u96d85ě83k 10N20ě53m35e80c 5385911132974

Neptám se, kde bydlíte, ale u nás to funguje normálně. A objednáváte se on line. I když - srovnávat to s pizzou na zavolání, to je dobrej matroš.

5.8.2017 7:49
Foto

J77i15ř13í 34K44l25u45š41á97k 6698185143195

Když chce něco úřad po občanovi, tak občan je v pozoru a pokud vše řádně nevysvětlí a nedoloží, tak mu úředník nedá pokoj.

Pokud chce něco občan po úředníkovi, tak aby je prosil, žebral, ponižoval se a úředník se mu jen vysmívá. To jsou základní rozdíly.

K tomu platí - že úředník má vždycky pravdu, což situaci občana podstatně zhoršuje.

A také - že když se úředník "splete", tak se vůbec nic neděje.

Tak proč by se nechovali jako novodobí nadlidé?

4.8.2017 8:20

P53e49t53r 61M27o91k27r19o63š 9929276184600

Problém je v jednotlivých lidech. Úředník by zde měl být hlavně pro občany nicméně mnoho z nich si myslí, že občané jsou tu pro něj. S vyjádřeními některých čelních politiků, s nárůstem byrokracie a s nárůstem povinností občana se míra pocitu nadřazenosti úředníka nad občany jen zvyšuje.

4.8.2017 8:18

P94a75v41e59l 42J32o84s91e49f 20M45ö58r80t48l 9709591302917

Odborníci z univerzity - vyzkoumali to, co jim bylo zadáno někým. Když najít "nepřítele" na úředníky, tak je našli. Mám velmi čerstvé a zkušenosti s tzv. arogancí úředníků několika čb. úřadů - jsem naprosto spokojen. Rychle, slušně, kvalifikovaně!!![>-]

4.8.2017 8:03

J82a58r65o93s18l92a81v 67K83a98d88l34e64c 5581729262331

Korupce je v podstatě stejná. Odbourává ji pomalu jen online přístup k informacím a aktům samotným. Arogance povětšinou je projevem samotného zákazníka. Ono pozdravit a usmát se též na úředníka se jaksi nenosí aneb, jak se do lesa volá, tak se z něho ozývá. Je to problém komunikace spíše arogantních a nabubřelých občanů.

4.8.2017 7:55

P28e32t43r 75K89o94v58a57ř73í22k 1111833689417

Byl jsem velmi mile překvapen před 5 lety, kdy jsem obíhal všemožné úřady kvůli stavbě RD. Úředníci se chovali naprosto korektně a vstřícně.

Nicméně na druhou stranu musím říct, že jsem byl letos znechucen chováním úředníků na finančním úřadě (kvůli dani z nabytí nemovitosti) a dopravním oddělení magistrátu (kvůli podání vysvětlení z podezření z přestupku). V obou případech neskutečné arogance, neochota komunikovat a záležitosti vůbec nějak vyřešit. Pouze snaha rychle se mě zbavit a mít zase klid.

4.8.2017 7:54

P26e24t82r80a 59J79a55s14n81á 3398502487354

To mně připomnělo pokutu, kterou jsem dostal za to, že jsem při stání vozidla nedodržel předepsanou vzdálenost od kolejí.policista měl pravdu a jednal podle zákona. Ale proč pokutuje je někdy někoho a ne všechny, kteří se na stejném místě porušení vyhlášky dopouští? Roky tam stojí řady aut...!!

4.8.2017 21:45

M36i55l12o52s75l22a63v 71K70n95o36p 9334856483693

Mám pozitivní zkušenost asi před rokem na Fin.úřadě a na OSSZ. Ovšem to, co se děje na stavebním úřadě je hrůza a děs.

4.8.2017 7:31

P89e69t47r 91Ř93i14h39á75k 9904466707428

On je urad nejaky zivotny? Arogantni jsou lide, co ten urad zastupuji a reprezentuji ho. Takze ne urad, ale konkretni urednici.

4.8.2017 7:09
Foto

M63a85r16i29á92n 18K44y78r11a69l 1405714434294

Na druhou stranu, jaký mám dojem z úředníka, takový dojem mám i z úřadu.

Nedávno jsem měnil propadlý řidičák a paní za okýnkem se chovala, jako kdybych byl nějaký vrah a neměl jinou povinnost než každý den kontrolovat platnost řidičáku.

4.8.2017 7:25

P16e88t68r 79Ř38i82h66á91k 9414206427238

JJ, s tim souhlasim. Takze jako vzdy a jako u vseho, vsechno je proste jen o lidech.

4.8.2017 8:36

V25á49c86l85a22v 81M38o29s69k67v41a 5308454867

Nemáte povinnost každý den kontrolovat ŘP, ale máte povinnost ho mít za volantem platný, na dotaz zda jezdíte denně jste odpověděl kladně a tím jste měl dostat ještě flastr.

4.8.2017 9:36

J24a16n 15P13a63v28e97l84k68a 3597731304151

V dnešní době je ŘP přežitek. Stejně ho při každé kontrole ověřují a pro bezpečnost provozu není nijak důležitý.

4.8.2017 9:46
Foto

M97a97r43i79á26n 60K22y78r61a21l 1195374294394

Je docela velký rozdíl, jestli řídím a vůbec nemám udělaný řidičák, nebo řídím s řidičákem, kterému skončila platnost. Navíc, můj první řidičák byl bez konce platnosti. Ta přišla až s těmi novými plastovými - prý je nutno je vyměnit z důvodu degenerace plastů. Pěkná blbost. Můj řidičák byl i po těch letech jako nový. Tak jaká degenerace?

Co mi hodně vadí je přístup - když mi končí platnost platební karty - banka mi pošle novou. Když mi končí platnost průkazu pojištěnce - pojišťovna mi pošle nový. Když mi končí technická - STK mi pošle SMS.

Ale když mi končí platnost nějakého dokladu - stát se na mne vybodne i když má mou adresu, má můj telefon, má můj email a ví, kdy přesně mi platnost dokladu vyprší.

Prostě technologie na to jsou, ale státní aparát je v jejich využívání značně pozadu.

BTW: ani během policejní kontroly se na platnost ŘP nikdo nepodíval - podstatné bylo, že ŘP mám.

4.8.2017 20:26

R29o14m65a12n 81J67e55s54c47h31k73e 9788225777375

On nenapsal, že jezdí každý den. Jak jste přišel na to, že odpověděl kladně ? To v příspěvku není.

6.8.2017 7:08

T34o79m79á18š 28S20k31á83l97a 6808557

Když se mluví o úřadu v životném rodě, každý člověk s alespoň podprůměrnou schopností číst porozumí, že se mluví o úřednicích na daném úřadě.

4.8.2017 14:02

P24e80t26r 18Ř70i33h46á66k 9854166177488

ja chápu, ale nelibi se mi to :)

5.8.2017 14:32







Najdete na iDNES.cz