Inženýrka magistra Kačenová versus UPC

  12:33
Stěžujete-li si na šlendrián nějaké firmy, text takového skuhrání vypadá obvykle jako přes kopírák. Málokoho baví číst vaše stesky, ve vlastním životě zažil jistě něco podobného, jen jméno firmy by vyměnil.

Jana Soukupová | foto: MF DNES

Většinou jste podlehli nátlaku nějakého otlemeného managera, kterého vycvičili, aby vám cosi vnutil, a když už se fikanému pacholkovi zadařilo nainstalovat vám vychválený produkt do života, zjistíte, že byl pochopitelně též vycvičen, aby případné vady a chyby produktu bagatelizoval, zapíral či sváděl na vás, neboť on dobře ví, že život je boj, ve kterém slabší podlehne.

. Na kafi

Diář Jany Soukupové

Pravidelný středeční fejeton brněnské a jihomoravské přílohy MF DNES.

Vzdor tomuto úvodu si neodpustím následující řádky: Před pár lety do našeho židenického baráčku dostřevili kabel, který provozovala firma Karneval. Nabízeli nám hlavně televizní programy: spousty stříleček, romantiky, zvířátek nebo celosvětového čutecu. Hoši, kteří dotáhli nevyžádaný "zdroj zábavy a poučení do každé domácnosti", se dokonce zeptali, kam až mají šňůry nainstalovat: mohli jsme mít zdířku v kterémkoliv patře, možná i na zahradě nebo v koupelně, kdybychom chtěli.

Z vrozené i divokými devadesátými léty vypěstěné nedůvěry v podnikavce všeho druhu jsem jim nedovolila dovléct kabel dál než za vstupní dveře. Instalační maníci se totiž tvářili, že naprosté veto z mé strany by mohlo být hodnoceno jako trestný čin podle nějakého paragrafu o "neumožnění provozování podnikání". A tak se u nás ocitla nepoužívaná karnevalová škatulka, která léta jen tiše hnila v zádveří omotaná pavoučími pastmi. Dokud se ovšem má dcera nestala zaměstnankyní softwarové firmy, u níž se připojení bydliště k internetu pokládalo za samozřejmé.

PUSŤTE SI KULTOVNÍ NAHRÁVKU ING. MGR. JINDRY KAČENOVÉ

Tehdy jsme ze zaprášené zdířky smetli pavučiny a nechali hochy od Karnevalu, aby nám do baráku pustili internet. Což zahrnovalo i zřízení dvou domácích mejlových schránek, z nichž jednu jsem si zvykla používat hlavně já, protože ostatní se spolehli spíš na své staré nebo firemní adresy.

V září 2007 spolkla Karneval společnost UPC, která nám následně sdělila, že si máme přeinstalovat nastavení jimi poskytovaných mejlových schránek. Když mi pár dní poté přestala schránka fungovat, ve slepé důvěře v "íté" hatmatilku rádců a poradců z UPC jsem provedla, co mi v původním mejlu radili, i když jsem se v naznačených postupech neorientovala o moc líp než důchodkyně odnaproti, která se houští nových technik zásadně pohybuje po úzkostlivě naučené stezičce "teď zmáčknu tohle, teď tohle - a víc nevím, protože nepotřebuju".

Jenže moje schránka vzdorovala dál a činila tak i v dalších dnech, kdy všechny mé příchozí a odchozí mejly padaly kamsi do černé internetové díry, z níž nebylo návratu.

Peripetie kauzy by vydaly na delší ságu, ale zkrátím to. UPC-technikům jsem napsala mnoho vzkazů, a protože na mé přímé mejly odpovídali sdělením, že musím komunikovat toliko přes jejich firemní formulář, pokaždé jsem znovu trpělivě vyťukala i požadované číslo smlouvy, jméno, adresu bytu i mejlu a telefon. Načež mi opakovaně radili, jako bych od počátku byla jen u toho jejich UPC a nikdy u Karnevalu, což se ukázalo jako zásadní softwarový rozdíl. Navíc do svých odpovědí několikrát napsali přístupové heslo k oběma schránkám - i té, kterou jsem nikdy nepoužívala a jejíž heslo jsem předtím neznala.

V posledních fázích vzájemné korespondence už jsem se začala podepisovat "inženýrka magistra Kačenová, ne Kačanová", proslulá postava českého internetu, kterou na YouTube proslavila nahrávka hysterické stížnosti vůči firmě, která jí poslala nevyžádané dárky.

A výsledek? I zželelo se dceři ze softwarové firmy těžce zkoušené matky, odvrhla zaslané rady a porady, povrtala se v nastavení podle svého nejlepšího vědomí i svědomí a schránku jí zprovoznila.

Takže teď už mne sužují jen četné výpadky celého poštovního serveru, o nichž se dozvíte, až když se na webu UPC složitě proklikáte k dotazu, co to tam zase mají za bordel. Ne že bych vám občas nerozuměla, drahá Ing. Mgr. Kačenová.

  • Nejčtenější

Soud zprostil Ukrajince viny za zabití Roma v Brně, šlo o nutnou sebeobranu

22. března 2024  6:42,  aktualizováno  11:42

Krajský soud v Brně zprostil viny sedmatřicetiletého Romana Rohozina, který byl původně obžalován z...

Budějovice odvrací i druhý mečbol, Litvínov vyfoukl Kometě třetí bod

24. března 2024  16:50,  aktualizováno  21:11

Zatímco Pardubice se Spartou už odpočívají, zbývající dvě čtvrtfinálové série se potáhnou minimálně...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Budějovice potřetí porazily Třinec, sérii rozsekne až sedmý duel. Litvínov jde dál

26. března 2024  17:15,  aktualizováno  22:41

Čtvrtfinálová série Třince proti Českým Budějovicím zůstává po šesti zápasech vyrovnaná. Oceláři ve...

Hazardér jel kanálem jako na tobogánu. Mohl se utopit i otrávit, varují vodárny

28. března 2024  6:26,  aktualizováno  11:20

Do útrob brněnské kanalizace nechal nahlédnout autor videa, které se nedávno objevilo na internetu....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kometa v Litvínově srovnala sérii, Třinec nevyužil mečbol v Budějovicích

22. března 2024  16:50,  aktualizováno  21:26

Čtvrtými zápasy pokračovalo čtvrtfinále play off hokejové extraligy. Třinec si mohl zajistit postup...

Čeští zákazníci občas zírají, k zákuskům po francouzsku je třeba se projíst

29. března 2024  11:42

Říká, že dorty je tak trošku posedlá a k pečení tíhla ještě předtím, než si sama dokázala přečíst...

Opilci v Brně děsili lidi v parku airsoftovou pistolí a puškou

29. března 2024  10:26

Obyvatele brněnských Řečkovic pořádně vyděsili dva opilci. V maskáčových oděvech totiž ohrožovali...

Prvoligoví bezdomovci. Drnovické zastupitelstvo řeklo Vyškovu ne

28. března 2024  21:02

Třetím rokem jsou fotbalisté Vyškova mezi profesionály, nikdy však nehráli doma. Přesto bojují o...

Rozepře i chybějící lékaři. Problémovou nemocnici bude křísit další šéf

28. března 2024  15:35

V dlouhodobé krizi se zmítá městská nemocnice v Boskovicích. Jde přitom o významné zařízení, které...

Zvolte jméno roku 2024 a vyhrajte Nutrilon a Hami v celkové hodnotě 130.000 Kč
Zvolte jméno roku 2024 a vyhrajte Nutrilon a Hami v celkové hodnotě 130.000 Kč

Každý týden můžete získat zajímavé balíčky od značek Nutrilon a Hami v celkové hodnotě 130.000 Kč. Hrajte s námi a získejte hlavní výhru, balíček s...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...