Podle ředitele Martina Hovorky však takové připomínky vycházejí z neznalosti. "I v přírodě se mláďata ledních medvědů nejpozději dva roky po narození oddělují od matky," uvedl.
Návštěvníci zoo personifikují zvířata často, řekl Hovorka. Výběhy živočichů tak lidé posuzují optikou lidského bydlení, na vztahy mezi zvířecími rodiči a jejich mláďaty zase pohlížejí podobně jako na rodinu. Podle Hovorky se však mýlí. Kdyby například mláďata ledních medvědů zoo příští rok neodvezla a zůstala u matky, hrozilo by jim nebezpečí. Po návratu k samici by je jejich otec zabil.
"Otec nemá žádné rodičovské pudy a mladé medvědy bere jako soky a zabíjí je. On je v tomto věku ještě zabít dokáže, ale až vyrostou, tak bude zabit tím, koho nechal přežít," řekl Hovorka.
Lidé si stěžují i na výběh
Další série stížností se týká výběhu medvědů. Lidé kritizují jeho betonové části, ačkoli zvířatům podle ředitele nevadí. Zaměstnancům zoo také návštěvníci vytýkají to, že medvědí dvojčata jsou zanedbaná.
"Je to dáno tím, že Tom se oproti Billovi málo často koupe. Srst má pak ustavičně zamazanou od bláta," řekl ředitel a zavtipkoval, že barvou Tomova srst někdy připomíná spíš grizzlyho než ledního medvěda. Podle něj však chovatelé nemohou vnikat do výběhu a medvěda násilím nutit, aby se vykoupal a pak aby se neumazal.
Jinak je podle Hovorky tradičním problémem krmení zvířat. Lidé si myslí, že jim laskominou udělají dobře a nakloní si je. Spíš tak však mohou ublížit jejich stravování.
