„Do konce úřední doby zbývá hodina a půl a systém už nepřijímá žádosti o vydání pasu,“ lamentovala na nádvoří úřadu žena, která dorazila i s manželem a dvěma dětmi.
Pas, jehož vyřízení trvá měsíc, potřebuje, aby mohla odjet s rodinou počátkem srpna na dovolenou. Před budovou už přitom čekaly další desítky lidí, až se na ně dostane řada.
Brněnský magistrát je v kraji jediným místem, kde kvůli velkému náporu žadatelů nemusí v některých úředních dnech uspět všichni příchozí žadatelé. „Každým rokem zaznamenáváme od března do srpna zvýšený počet žadatelů. V dlouhých úředních dnech, což je pondělí a středa, je v průměru odbaveno 280 žadatelů, v ostatní dny je to méně než polovina,“ uvedl vedoucí organizačního úseku magistrátu Rostislav Obrlík.
Nepomáhá ani informační kampaň
Dodal, že lidé se mohou na přepážku objednat i přes web. I tam však narazí na dlouhou čekací dobu. Aktuálně jsou volné termíny až v srpnu. „Nepomáhá ani informační kampaň v městské hromadné dopravě, kde jsou občané vyzýváni, aby si přišli vyřídit doklady mimo sezonu a vyhnuli se tak delším čekacím dobám,“ podotkl Obrlík.
Lidé mohou o vydání pasu žádat jen u takzvaného pověřeného úřadu, kam spadají svým trvalým bydlištěm. Nárůst žadatelů před letní sezonou proto potvrzují i další úřady v kraji. Nejvíce jich chodí, podobně jako v Brně, v úřední dny. Jestli však lidé přijdou jindy v týdnu, nemusejí čekat vůbec nebo maximálně pár desítek minut.
„Pokud není nějaký jiný problém, stihne se žádost vyřídit do patnácti minut,“ uvedla Zdena Kyněrová, vedoucí odboru správních agend městského úřadu v Kyjově, který loni vydal tři tisíce cestovních dokladů.
„Nejvíce pasů vydáme v květnu a červnu, nejméně v listopadu,“ sdělila Petra Bezdomníková z vyškovského městského úřadu, jenž eviduje o pasy podobný zájem jako v Kyjově.
Objednání na internetu
Ve Znojmě potvrzují před letními prázdninami až trojnásobný nárůst žádostí. „V úředních dnech čekají lidé až hodinu a půl. Přičemž systém zablokuje vydávání pořadových lístků asi hodinu před koncem provozní doby,“ vysvětlil Radek Svoboda, vedoucí správního odboru na městském úřadu ve Znojmě. Úředníci díky tomu stíhají do konce pracovní doby vyřídit všechny podané formuláře.
Loni jich bylo 4 600, podobně jako v Hodoníně. „U nás je možné objednat se přes internet, čekací doba je v řádu dní,“ doplnila tisková mluvčí hodonínské radnice Barbora Turek Lahová, kde denně obslouží průměrně asi osmdesát žadatelů.
Přes web se mohou lidé objednat i na šlapanický úřad, který přijímá žádosti v budově v brněnské Opuštěné ulici. „Čekací doba se mění nejen podle dne v týdnu, ale i v průběhu celého dne,“ popsala Jarmila Licková, vedoucí odboru vnitřních věcí městského úřadu Šlapanice.
Zatímco ještě minulý týden byla čekací doba při objednání přes internet čtrnáct dnů, ve čtvrtek už se lidé mohli zapsat hned na pondělí.
