Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: koláž iDNES.cz

Tisíce zákazníků jsou v Brně bez internetu, důvodem je překopnutý kabel

  • 146
Zhruba 50 tisíc zákazníků společnosti UPC zůstalo v pondělí večer bez internetu a televize. Problémy začaly v Brně a okolních obcích kolem páté hodiny večerní. „Příčinou je přeseknutí hlavního optického kabelu bagrem při výkopových pracích. Vykonavatel těchto prací zatím není známý,“ uvedl mluvčí UPC Jaroslav Kolar.

Digitální televize začala lidem nabíhat kolem sedmé hodiny večerní, o hodinu později i internetové služby. Kolik opravy zaberou času, mluvčí nevyčíslil, podle facebookového profilu UPC ale problémy potrvají ještě několik hodin.

„Aktuálně se potýkáme s výpadkem všech služeb v lokalitě Brno a Šlapanice. Předpokládaný termín opravy je ve 23:45,“ informovala společnost. Později z něj ale čas smazala. Okamžitě se ozvali nespokojení zákazníci.

„Kolikátý totální výpadek to už v Brně letos je? Nejmíň desátý? Ještě že každé vaše zdražení zdůvodňujete zkvalitňováním a zlepšováním služeb, přitom ta vaše síť je v totálním rozkladu,“ napsal třeba uživatel Miloš Krhut.

Firma lidem nabídla, že si mohou o kompenzaci za nefunkčních období žádat v klientském centru.