Žádost o pomoc obdrželi hasiči ve čtvrt na sedm večer. "Ze stanice na Lidické dorazili za pět minut," řekl mluvčí brněnských hasičů Jaroslav Haid. Plyn unikal z hlavního rozvodu na chodbě ve druhém patře domu z trubky, kterou řemeslníci omylem provrtali při instalaci nových dveří od výtahu.
"Měření ukázalo, že koncentrace plynu překročila výbušnou hranici. Hasiči proto evakuovali všechny byty. Celkem v nich bylo třiatřicet lidí," uvedl Haid. Jako dočasné útočiště využili lavičky ve vnitrobloku. Starším lidem hasiči půjčili deky.
Na rozvodech plynu v domě nebyla žádná označení, hasiči proto nemohli najít hlavní uzávěr. Až krátce po sedmé hodině únik plynu provizorně zastavila dřevěnou ucpávkou přivolaná pohotovostní služba z plynárny. Zároveň bylo nutné zamořenou chodbu odvětrávat.
Před půl osmou hodinou bylo možné opět zapnout přívod elektřiny a obyvatelé bytů se mohli vrátit domů. Hasiči jim doporučili chodbu domu i nadále větrat. Plyn zůstane v domě až do opravy narušené trubky odpojen.
