Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


V kraji se stojí dlouhé fronty na vánoční balíčky VZP

  20:47aktualizováno  20:47
U přepážek Všeobecné zdravotní pojišťovny se tvoří dlouhé fronty. Klienti si je chodí vystát, aby na poslední chvíli uplatnili nárok na mimořádné příspěvky.
Ilustrační foto

Ilustrační foto | foto: Luděk PeřinaMF DNES

"Zatím to zvládáme, ale s odřenýma ušima. Důvodem čekání jsou speciální vánoční balíčky. Pokud si některý klient koupil například v dubnu přilbu za pět set korun, na další chrániče do pěti set pořízené v prosinci mu vyplatíme příspěvek znovu," vysvětlila pracovnice znojemské pobočky Dita Badošková.

Pojišťovna už kvůli náporů klientů prodloužila termín, do kterého si mohou lidé o příspěvek požádat, do 9. ledna. "Chceme žadatelům vyjít vstříc," řekla mluvčí pojišťovny Marcela Kvapilová.

Jenomže ani delší lhůta nepomohla a fronty se tvoří dál. "V Brně se provoz zvýšil asi desetinásobně. Přispěli k tomu i někteří klienti, kteří nechali na poslední chvíli proplacení jiných poplatků," popsala Kvapilová.

Podobná situace panovala i v dalších okresních městech. Například v Břeclavi. "U nás je zhruba o tři čtvrtiny více klientů než obvykle. Každý čeká asi deset až patnáct minut, a to máme otevřené všechny přepážky," upozornila zaměstnankyně z podatelny Kristýna Konečná.

Na jednoho zákazníka pět minut

Jednoho zákazníka obslouží pracovníci pojišťovny za čtyři až pět minut. "Ten čas zkrátit nelze. Jsou jisté zákonné postupy, které naši zaměstnanci musí dodržovat," sdělila Kvapilová.

Klientům radí, aby si čekací dobu sami zkrátili. "Mohou si už doma vyplnit žádost, která je k dispozici v elektronické podobě na internetu," doporučila mluvčí.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

V Kotlářské ulici v centru Brno prasklo potrubí a voda zaplavila silnici. Jezdí...
V Brně prasklo potrubí, voda zaplavila silnici. Oprava se protahuje

K masivnímu úniku vody museli ve čtvrtek brzy ráno vyjíždět hasiči do centra Brna. V Kotlářské ulici prasklo potrubí. Vodovody a kanalizace pracují na...  celý článek

Ilustrační snímek
Studenti z celého kraje budou jezdit do Brna, hejtmanství koupí stroje

Plán na vznik Centra pro odborné vzdělávání ve strojírenství v Kuřimi definitivně padá. Nové vedení kraje už po svém nástupu kritizovalo, že projekt pro...  celý článek

Aplikaci, kterou vymysleli Pavel Müller a Filip Maleňák (zleva), už využívá na...
Jejich aplikace zachraňuje životy v Česku. Brzy bude i v zahraničí

Zmáčknutím jednoho tlačítka v telefonu vytočí linku 155 a zároveň odešle nouzovou zprávu a lokalizuje, kde se volající nachází. Denně si přes aplikaci...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.